glam-steel.com - sivustolla haluamme, että olet täysin tyytyväinen ostoksiisi. Jos et jostain syystä ole tyytyväinen tilaukseesi, hyväksymme palautukset ja tarjoamme mahdollisuuden saada hyvityksen tai vaihtaa tuotteen alla kuvattujen ehtojen mukaisesti.
Palautusehdot :
- Palautusaika: Sinulla on 14 päivää tilauksen vastaanottamisesta pyytää palautusta.
- Tuotteiden kunto: Tuotteet on palautettava alkuperäisessä kunnossa, käyttämättöminä, vahingoittumattomina ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Kaikki käytetyt tai alkuperäisestä kunnosta poikkeavat tuotteet eivät ole oikeutettuja täyteen hyvitykseen.
- Poikkeukset: Tietyt tuotteet eivät ole palautettavissa hygienia- tai turvallisuussyistä, kuten avatun sinetin sisältävät tuotteet.
Palautusprosessi :
- Ota yhteyttä asiakaspalveluumme: Ennen tuotteen palauttamista, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa contact@glam-steel.com ja ilmoita tilausnumerosi, palautettavat tuotteet ja palautuksen syy. Annamme sinulle tarvittavat ohjeet tilauksesi palautusta varten.
- Valmistele paketti: Pakkaa palautettavat tuotteet huolellisesti, jotta ne eivät vahingoitu kuljetuksen aikana. Liitä mukaan myös kopio laskusta tai tilausvahvistuksesta.
- Palautuksen lähetys: Olet vastuussa palautettavien tuotteiden lähetyskustannuksista, paitsi jos kyseessä on viallinen tuote tai meidän tekemämme virhe. Suosittelemme käyttämään seurantapalvelua, jotta voit varmistaa, että pakettisi saapuu perille turvallisesti.
Hyvitys :
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetut tuotteet, ilmoitamme sinulle hyvityksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä.
- Käsittelyaika: Jos palautuksesi hyväksytään, hyvitys käsitellään 7 arkipäivän kuluessa samalla maksutavalla, jota käytit ostaessasi.
- Hyvitetty summa: Hyvitetty summa vastaa palautettujen tuotteiden ostohintaa, lukuun ottamatta toimituskuluja, paitsi jos kyseessä on viallinen tuote tai meidän tekemämme virhe.
Vaihto :
Jos haluat vaihtaa tuotteen, noudata samaa menettelyä kuin palautuksessa. Kun palautettu tuote on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme korvaavan tuotteen, saatavuuden mukaan.
Vialliset tuotteet tai virhe tilauksessa :
Jos olet vastaanottanut viallisen tuotteen tai tilauksessasi on virhe, ota meihin heti yhteyttä osoitteessa contact@glam-steel.com . Annamme sinulle tarvittavat ohjeet palautusta tai vaihtoa varten, ja palautuskustannukset katetaan glam-steel.com - sivuston toimesta.
Lisätietoja :
Jos sinulla on kysyttävää palautus- ja hyvityskäytännöstämme tai tarvitset apua, älä epäröi ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa contact@glam-steel.com . Olemme täällä auttaaksemme ja varmistaaksemme, että olet tyytyväinen ostokseesi.
