1. Présentation de la société :
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site glam-steel.com , exploité par NBS Diffusion, une société immatriculée sous le numéro SIRET 92767479600010, dont le siège social est situé au 229 rue Solférino, 59000 Lille, France. Vous pouvez nous contacter à l'adresse email contact@glam-steel.com ou par téléphone au +33 (7) 81 08 68 75.
2. Produits :
Les produits proposés à la vente sur glam-steel.com sont des bijoux. Tous les produits affichés sur le site sont disponibles en stock, sauf indication contraire. Il n'y a pas de produits personnalisés.
3. Prix et paiement :
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Prix : Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix et sont ajoutés au moment de la validation du panier.
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Paiement : Le paiement est dû comptant à la commande. Nous acceptons les paiements par carte de crédit, PayPal, Bancontact, Sofort, iDEAL et Giropay.
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Validation de la commande : La commande est automatiquement validée dès que le paiement est reçu.
4. Livraison :
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Zones de livraison : Nous livrons dans le monde entier.
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Responsabilité : NBS Diffusion est responsable de la marchandise jusqu'à la livraison au client. En cas de problème durant le transport, NBS Diffusion prendra en charge les démarches nécessaires pour résoudre le problème.
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Délai de livraison : Le délai de préparation de la commande est d'un jour ouvré. Le délai d'expédition est généralement de 2 jours ouvrés, mais ce délai n'est pas garanti pour toutes les destinations.
5. Retour et remboursement :
Nous acceptons les retours et les remboursements conformément à la politique de retour et de remboursement suivante :
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Délai de retour : Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
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Conditions de retour : Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, non endommagés, et dans leur emballage d'origine.
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Remboursement : Le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours ouvrés après réception des articles retournés, via le même mode de paiement utilisé lors de l'achat.
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Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de commande.
6. Garanties :
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Garantie légale : Tous les produits vendus sur glam-steel.com bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation et aux articles 1641 et suivants du Code civil.
7. Responsabilité :
NBS Diffusion ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou d'une usure normale des produits, notamment des bijoux, qui sont par nature des objets délicats. La responsabilité de NBS Diffusion est en tout état de cause limitée au montant de la commande.
8. Droits du consommateur :
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Droit de rétractation : Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour.
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Exceptions au droit de rétractation : Les produits personnalisés et les produits ouverts pour des raisons d'hygiène ne peuvent être retournés.
9. Litiges et droit applicable :
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Médiation : Nous ne proposons pas de service de médiation. En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter directement pour tenter de trouver une solution amiable.
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Droit applicable : Les présentes CGV sont régies par le droit français.
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Juridiction compétente : En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
10. Modifications des CGV :
NBS Diffusion se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment, sans préavis. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
11. Acceptation des CGV :
En passant commande sur glam-steel.com , vous acceptez automatiquement les présentes Conditions Générales de Vente.