Transporteur et méthodes de livraison :
Toutes nos livraisons sont effectuées par le transporteur FedEx, réputé pour son efficacité et sa fiabilité. Nous proposons une livraison standard avec des délais rapides pour garantir que vos commandes vous parviennent dans les meilleurs délais.
Zones de livraison :
Nous livrons dans le monde entier. Peu importe où vous vous trouvez, nous nous engageons à vous faire parvenir votre commande rapidement et en toute sécurité.
Délais d'expédition et de livraison :
- Délai de préparation pour l'expédition :
Les commandes sont préparées et expédié du lundi au vendredi sous 1 jour ouvré après validation du paiement. Les commandes passées avant 17h00 (heure de Paris) sont traitées le jour meme.
- Pays couverts et délais de livraison :
Nous livrons dans le monde entier, avec un délai de livraison de 2 jours ouvrés pour chaque destination. Le transporteur Fedex effectue les livraisons du lundi au samedi. Voici la liste complète des pays par continent :
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Europe : 2 jours ouvrés
Albanie, Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Géorgie, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Kosovo, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Moldavie, Monaco, Monténégro, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Russie, Saint-Marin, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Ukraine, Vatican. -
Amérique du Nord : 2 jours ouvrés
États-Unis, Canada, Mexique, Antigua-et-Barbuda, Bahamas, Barbade, Belize, Costa Rica, Cuba, Dominique, République dominicaine, El Salvador, Grenade, Guatemala, Haïti, Honduras, Jamaïque, Nicaragua, Panama, Saint-Kitts-et-Nevis, Sainte-Lucie, Saint-Vincent-et-les-Grenadines, Trinité-et-Tobago. -
Amérique du Sud : 2 jours ouvrés
Argentine, Bolivie, Brésil, Chili, Colombie, Équateur, Guyana, Paraguay, Pérou, Suriname, Uruguay, Venezuela. -
Asie : 2 jours ouvrés
Afghanistan, Arabie Saoudite, Arménie, Azerbaïdjan, Bahreïn, Bangladesh, Bhoutan, Birmanie (Myanmar), Brunei, Cambodge, Chine, Corée du Nord, Corée du Sud, Émirats Arabes Unis, Géorgie, Inde, Indonésie, Iran, Irak, Israël, Japon, Jordanie, Kazakhstan, Koweït, Kirghizistan, Laos, Liban, Malaisie, Maldives, Mongolie, Népal, Oman, Ouzbékistan, Pakistan, Philippines, Qatar, Singapour, Sri Lanka, Syrie, Tadjikistan, Thaïlande, Timor-Leste, Turquie, Turkménistan, Viêt Nam, Yémen. -
Océanie : 2 jours ouvrés
Australie, Fidji, Kiribati, Îles Marshall, Micronésie, Nauru, Nouvelle-Zélande, Palaos, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Îles Salomon, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Samoa. -
Afrique : 2 jours ouvrés
Afrique du Sud, Algérie, Angola, Bénin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cap-Vert, Cameroun, Comores, Congo (Brazzaville), Congo (Kinshasa), Côte d'Ivoire, Djibouti, Égypte, Érythrée, Eswatini (Swaziland), Éthiopie, Gabon, Gambie, Ghana, Guinée, Guinée-Bissau, Guinée équatoriale, Kenya, Lesotho, Liberia, Libye, Madagascar, Malawi, Mali, Maroc, Maurice, Mauritanie, Mozambique, Namibie, Niger, Nigeria, Ouganda, Rwanda, Sao Tomé-et-Principe, Sénégal, Seychelles, Sierra Leone, Somalie, Soudan, Tanzanie, Tchad, Togo, Tunisie, Zambie, Zimbabwe.
Frais de livraison :
Les frais de livraison sont variables et dépendent du montant total de votre commande. Ces frais sont automatiquement calculés et clairement indiqués dans votre panier avant de finaliser votre achat, afin que vous connaissiez le coût exact avant de procéder au paiement.
Suivi de la commande :
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi FedEx. Ce numéro vous permettra de suivre l'évolution de la livraison de votre commande en temps réel jusqu'à sa réception.
Retards ou problèmes de livraison :
Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais annoncés, des retards peuvent survenir en raison de circonstances imprévues (conditions météorologiques, douanes, etc.).
- En cas de retard : Si votre commande n'est pas livrée dans le délai prévu, nous vous invitons à vérifier l'état de la livraison avec le numéro de suivi fourni. Si vous avez des questions ou rencontrez des difficultés, vous pouvez contacter notre service client à l'adresse suivante : contact@glam-steel.com . Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement.
- En cas de colis perdu ou endommagé : Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement. Nous ouvrirons une enquête auprès de FedEx et prendrons les mesures nécessaires pour vous proposer une solution (réexpédition, remboursement, etc.).
Informations supplémentaires :
Si vous avez des questions concernant notre politique de livraison ou si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à contacter notre service client à contact@glam-steel.com . Nous sommes là pour vous aider.